De website opnieuw uitdenken

Na een analyse van de oude website van NHA bleek dat deze enigszins chaotisch was opgezet. Het groeiende aanbod opleidingen en cursussen kreeg niet altijd een logische plek waardoor er verwarring kon ontstaan bij de bezoeker wanneer er door de website geklikt werd. Ook was het lastig om bepaalde cursussen en opleidingen terug te vinden.

Vanuit de huidige situatie heeft Increase gekeken naar de overeenkomsten tussen de verschillende categorieën en onderdelen op de website. Vanuit deze analyse is een opzet gemaakt waarbij alle onderdelen op een vergelijkbare manier zijn ingericht. Er is vanuit de gebruiker nagedacht om alle cursussen en opleidingen zo goed mogelijk vindbaar te maken. Hierdoor kan de gebruiker gemakkelijk zijn/haar weg vinden.

Voor het inschrijfproces heeft Increase hetzelfde gedaan. Vanwege de vele verschillende soorten opleidingen en mogelijkheden binnen dit proces, heeft Increase nagedacht over stroomlijning hiervan. Er zijn uiteindelijk 11 verschillende scenario’s bedacht waarbij het inschrijfproces kan afwijken. Hierdoor moet het inschrijven soepeler en sneller verlopen, kunnen bezoekers gemakkelijk extra cursussen of opleidingen toevoegen en hoeft NHA niet meer na te bellen voor het controleren van gegevens.

Functioneel ontwerp/wireframing

Aan de hand van wireframes heeft Increase een opzet gemaakt van de nieuwe website voor NHA. Hiermee wordt duidelijk, zonder invloed van design, welke elementen geplaatst worden op de website en waarom, welke functionaliteiten verwerkt moeten worden en hoe deze werken.

Dit proces is zeer waardevol voor elke nieuwe website. Er wordt goed nagedacht over de conversie, usability en indeling van de website, welke in vervolgstappen van de ontwikkeling van de website goed gebruikt worden.

Vanaf het begin het Increase gekozen voor een focus op het eenvoudig vinden van een opleiding door de bezoekers van de website. Daarom heeft de zoekfunctie een promintente plek op de homepage en vervolgpagina’s op de website gekregen. Op de homepage is de zoekfunctie de belangrijkste functionaliteit en ligt de focus hier ook op. Op vervolgpagina’s is de zoekfunctie gemakkelijk te vinden en te gebruiken.

Verder is o.a. de functionaliteit voor het aanvragen van een studiegids vereenvoudigd, kunnen gebruikers cursussen of opleidingen tijdelijk opslaan (wishlist) om later te bekijken en is er meer aandacht voor de ervaringen van studenten van NHA. Deze functionaliteiten stimuleren kleine acties op de website, waardoor gebruikers eerder over zullen gaan tot conversie (Cialdini)

Uiteindelijk is er aan de hand van de wireframes van Increase een webdesign gemaakt en is de website ontwikkeld. Increase heeft hierbij proactief feedback gegeven om ervoor te zorgen dat alle onderbouwde ideeën niet zouden verdwijnen en verzwakken.

Uiteindelijke resultaat

Na het maken van wireframes, een design en uiteindelijk de ontwikkeling van de website, is deze nu live: nha.nl. Het resultaat is als volgt:

• Duidelijke en eenduidige websitestructuur
• Elke pagina geoptimaliseerd en met de juiste focus
• Gerichte conversiefunnels
• Vereenvoudigd inschrijfproces
• Optimale SEO structuur